Algemeen:
Contactgegevens
Zie hiervoor onze contact-pagina
Verzending / Levertijd
Alle informatie met betrekking tot verzendingen vind je op onze verzend-pagina.
Voorraad
Alles wat je op de site ziet staan is daadwerkelijk op voorraad en kunnen wij dus snel leveren. Mocht je iets zoeken wat niet op voorraad is, mail ons dan even wat je zoekt, dan laten we je weten wanneer we je dat zouden kunnen leveren en voor welke prijs.
Players Choice
Op www.GooHoo.nl wordt geen onderscheid gemaakt tussen hoesjes die al dan niet Players Choice zijn uitgegeven. Mocht je een voorkeur voor 1 van beide hebben, neem dan even per mail contact met ons op om te vragen of een spel dat je wilt kopen al dan niet met Players Choice hoesje op voorraad is.
Inruil
Door gamecube games of accessoires bij ons in te ruilen kun je korting krijgen. Mochten we voor jouw spellen meer willen geven dan wat jij van ons wil kopen? Dan krijg je er gewoon geld bij!
Inlog-systeem
Als je een bestelling plaatst dien je een account aan te maken en al de benodigde gegevens in te voeren. Erg handig, want de volgende keer dat je iets wilt bestellen, hoef je alleen nog maar je gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Wij zullen contactgegevens nooit aan derden verkopen.
Persoonsgegevens
We zullen nooit je persoonsgegevens aan derden verkopen.
Betalingen
iDEAL
Doorgaans worden bestellingen die worden voldaan middels een iDEAL betaling de volgende dag geleverd. Wij kunnen dit helaas niet garanderen.
Natuurlijk kun je bij ons ook betalen door zelf het geld over te maken via internetbankieren.
Overboeking
Als je op deze manier wil betalen kies je terwijl je jouw bestelling plaatst voor "Vooraf Overmaken". Je krijg zodra je de bestelling hebt geplaatst een e-mail met de betaalgegevens. Je dient vervolgens binnen een week het bedrag over te maken. Zodra we de betaling binnen hebben wordt je bestelling verstuurd.
Contant / Ophalen
Als je jouw bestelling op wilt komen halen dien je contant te betalen. Het is niet mogelijk om te pinnen. Eventueel is het wel mogelijk om toch vooraf al over te maken. Dit kun je aangeven bij je bestelling. Indien je jouw bestelling op wilt komen halen en contant betalen, geef dan bij je bestelling zowel bij: "Extra opties" als bij "Betaalmethode" aan dat je het op wil komen halen.
Garantie
Garantietermijn
Op al je aankopen krijg je 1 maand garantie. Binnen deze maand moet per telefoon en/of per e-mail contact zijn geweest over het defecte product. Stuur nooit zomaar iets terug zonder er contact over te hebben gehad.
Garantieverzegeling
Op elk product plakken wij een garantiesticker. Deze moet nog helemaal intact zijn indien je een product wilt retourneren voor garantie. Indien blijkt dat de sticker losgepulkt is geweest vervalt de garantie. Op spellen zitten 2 garantiestickers. Een sticker dien je te laten zitten om gebruik te kunnen maken van de garantietermijn van 1 maand. De andere sticker zul je kapot moeten maken (de verzegeling verbreken), om het product te kunnen gebruiken. Indien deze zegeling verbroken is kan het product niet meer worden geretourneerd in ruil voor contanten.
Wat valt onder de garantie:
Alleen het defect zijn van artikelen valt onder de garantie. Dus niet de gebruikelijke krasjes die op de artikelen zijn ontstaan doordat ze zijn gebruikt. Indien er, door onzorgvuldig gebruik van de klant, krassen zijn ontstaan op games valt dit niet onder de garantie. Krasjes kunnen wij echter wel tegen gunstige tarieven van discs laten verwijderen, ook al heeft u het spel niet bij ons gekocht!
Niet goed, geld terug!
Indien een product bij levering toch niet blijkt te bevallen kunt u het terugsturen. Voordat u het terugstuurt moet er eerst schriftelijk (via de mail) contact zijn geweest. Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden geretourneerd. Indien het product verzegeld was mag de verzegeling niet verbroken zijn (geweest). Er mogen dus ook geen sporen zichtbaar zijn van het lospulken van een sticker die als verzegeling heeft gediend. Spellen worden doorgaans verzegeld met een garantiesticker op de zijkant van het doosje.
